Levering
1. Verwerkingstijd van Bestellingen
Al onze bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 3 werkdagen, in de meeste gevallen is dit binnen 1 werkdag.
Zodra de bestelling is verzonden en bij de vervoerder is aangekomen, ontvangt u een Track-and-Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen en de resterende levertijd kunt zien.
2. Wijzigingen in het Verzendadres
Als u het verzendadres van uw bestelling wilt wijzigen, neem dan contact met ons op via e-mail en vermeld het nieuwe adres. Nadat de bestelling is verzonden, kunnen we het verzendadres niet meer aanpassen.
3. Verzendmethoden, Kosten en Levertijden
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de artikelen in de bestelling.
Wij bieden een aantal verzendopties:
STANDAARD VERZENDING voor €4,99
EXPRESS VERZENDING voor €9,99
GRATIS VERZENDING voor bestellingen vanaf €75
De verzendmethoden en levertijden per regio worden weergegeven in de onderstaande tabel:
| Regio | Standaard | Express |
| België | 7-11 werkdagen | 3-5 werkdagen |
| Nederland | 7-11 werkdagen | 3-5 werkdagen |
Houd er rekening mee dat deze levertijden langer kunnen zijn als uw bestelling wordt geplaatst tijdens drukke perioden zoals rond Kerst, Valentijn of Black Friday.
4. Beperkingen voor Verzending
Helaas kunnen we uw bestelling niet verzenden naar een postbus.
5. Pakketten Beschadigd ofVerloren Tijdens het Vervoer
Als u vermoedt dat uw pakket verloren is gegaan tijdens het vervoer, neem dan contact met ons op via e-mail. Wij kunnen de vervoerder contacteren om het probleem te onderzoeken.
Als uw pakket inderdaad verloren is, sturen we u gratis een nieuw pakket of krijgt u een volledige terugbetaling.
Als uw pakket beschadigd is aangekomen, neem dan contact met ons op en wij zorgen zo snel mogelijk voor een vervanging of terugbetaling.
6. Retourneren en Terugbetalingen
6.1 Retourneren Door Wijziging van Mening
Bambino Fashion accepteert retouren wegens een wijziging van mening, mits de retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel bij ons wordt ingediend.
Het artikel moet ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd.
De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, wordt de terugbetaling verwerkt en ontvangt u de volledige waarde van het product als terugbetaling.
6.2 Garantie Retouren
Bambino Fashion biedt een garantietermijn van 30 dagen.
Als u een garantieclaim wilt indienen, dient de claim binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket te worden ingediend.
De retourverzendkosten worden vooraf betaald door de klant, maar wij vergoeden u deze kosten zodra de garantieclaim succesvol is.
Na ontvangst van het pakket met de producten voor de garantieclaim, zullen we uw garantieclaim binnen 7 dagen verwerken.
7. Klantenservice
Voor vragen, ondersteuning, problemen of garantieclaims kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@bambinofashion.shop.